Halkla İli̇şki̇ler Açısından Beledi̇yeleri̇n Kamu Beklenti̇leri̇ni̇ Öğrenme Yöntemleri̇
Halkla İli̇şki̇ler Açısından Beledi̇yeleri̇n Kamu Beklenti̇leri̇ni̇ Öğrenme Yöntemleri̇ Özüpek, M. Nejat Yerel yönetimlerde çalışmaların başarılı olması, büyük ölçüde yönetimin halkın beklentilerini öğrenerek buna uygun şekilde hizmet vermesi ile bağlantılıdır. Çevrede olup bitenleri göremeyen, yönetilenlerin isteklerinden haberdar olmayan yönetimler, çözüme ulaşamayan sorunlarla uğraşmaya mahkumdur. "Haberdar değilsen yönetemezsin" deyişi de halkın beklentilerini öğrenmenin, başka bir deyişle tanımanın önemine vurgu yapmaktadır. Bu duruma düşmemek için kullanılabilecek çok sayıda yöntem bulunmaktadır. Bunlardan birisi de halkla ilişkilerdir. Halkla ilişkiler iki yönlü bir etkinliktir. Bunun bir yönü yönetimden halka doğru olan "tanıtma", diğeri de halktan yönetime doğru olan "tanıma"dır. Halkla ilişkiler kavramı içerisinde toplumun yapılan çalışmalar hakkındaki fikirlerini öğrenme isteği bulunmaktadır. Tanıma çalışmalarında kullanılan yöntemler arasında kamusal anketler, yönetici ile halkın yüz yüze görüşmesi ve halkın kurum tarafından sağlanacak çeşitli yollarla kuruma ulaşabilmesi sayılabilir.2006 yılında Türkiye'deki büyükşehir, merkez il ve ilçe belediyeleri üzerinde anket yoluyla yaptığımız bu çalışmanın sonuçlarına göre, belediyeler çeşitli yoğunluk ve etkinlik derecelerinde olmakla birlikte bu yöntemleri kullanmaktadırlar. Araştırmamız durumu betimleme amacı taşımaktadır.; The success of the works in public management especially in local management is connected on the service of the management who should take care of the expectation of the public. The management who doesn't see what happens around him and who isn't informed about the wishes of their workers are forced to with problems which can't solved. "If you aren't informed then you cannot manage" this sentence emphasizes to the expectation of the public and to the importance of recognition. There are a lot of methods which can use in this situation. One of them is public relations. Public relations is an activity that has two sides. One of them is presentation from management to public to management in public relations concept is to get the opinion of public. The methods of recognition in public survey, face to face speaking between manager and public. The public survey we did in 2006 in Turkey about the control districts and the central provinces gives us the results of that the municipalities in our countries uses different activity and density methods.Some methods are used by different municipalities it depends of the kind of municipality are desirous to know the expectation of the public in other word they want to know recognition.
Bilgi
Halkla İli̇şki̇ler Açısından Beledi̇yeleri̇n Kamu Beklenti̇leri̇ni̇ Öğrenme Yöntemleri̇ Özüpek, M. Nejat Yerel yönetimlerde çalışmaların başarılı olması, büyük ölçüde yönetimin halkın beklentilerini öğrenerek buna uygun şekilde hizmet vermesi ile bağlantılıdır. Çevrede olup bitenleri göremeyen, yönetilenlerin isteklerinden haberdar olmayan yönetimler, çözüme ulaşamayan sorunlarla uğraşmaya mahkumdur. "Haberdar değilsen yönetemezsin" deyişi de halkın beklentilerini öğrenmenin, başka bir deyişle tanımanın önemine vurgu yapmaktadır.
Bu duruma düşmemek için kullanılabilecek çok sayıda yöntem bulunmaktadır. Bunlardan birisi de halkla ilişkilerdir. Halkla ilişkiler iki yönlü bir etkinliktir. Bunun bir yönü yönetimden halka doğru olan "tanıtma", diğeri de halktan yönetime doğru olan "tanıma"dır. Halkla ilişkiler kavramı içerisinde toplumun yapılan çalışmalar hakkındaki fikirlerini öğrenme isteği bulunmaktadır.
Tanıma çalışmalarında kullanılan yöntemler arasında kamusal anketler, yönetici ile halkın yüz yüze görüşmesi ve halkın kurum tarafından sağlanacak çeşitli yollarla kuruma ulaşabilmesi sayılabilir.2006 yılında Türkiye'deki büyükşehir, merkez il ve ilçe belediyeleri üzerinde anket yoluyla yaptığımız bu çalışmanın sonuçlarına göre, belediyeler çeşitli yoğunluk ve etkinlik derecelerinde olmakla birlikte bu yöntemleri kullanmaktadırlar.
Araştırmamız durumu betimleme amacı taşımaktadır.;
The success of the works in public management especially in local management is connected on the service of the management who should take care of the expectation of the public. The management who doesn't see what happens around him and who isn't informed about the wishes of their workers are forced to with problems which can't solved. "If you aren't informed then you cannot manage" this sentence emphasizes to the expectation of the public and to the importance of recognition. There are a lot of methods which can use in this situation. One of them is public relations. Public relations is an activity that has two sides. One of them is presentation from management to public to management in public relations concept is to get the opinion of public. The methods of recognition in public survey, face to face speaking between manager and public. The public survey we did in 2006 in Turkey about the control districts and the central provinces gives us the results of that the municipalities in our countries uses different activity and density methods.Some methods are used by different municipalities it depends of the kind of municipality are desirous to know the expectation of the public in other word they want to know recognition.
